数字应用服务于台湾金门文化局

项目背景
金门位于福建省东南海，屹立于台湾海峡西侧，与大陆最近处自马山至角屿仅2310公尺，是大陆与台湾之间的战略要地，现由台湾政府管理。由于历史原因，在大陆和台湾非常时期，金门挖掘了很多战略隧道和防空洞，如今大陆政府和台湾政府关系和缓局势和平，金门文化局将那些隧道和防空洞开辟为旅游观光景点供游客参观，因此，对隧道内的应急通信和快速响应也提出了更高的要求。

需求分析
在金门的观光隧道内，公网手机等通信设备是无法使用的，普通对讲机也无法同外界通信，且隧道内环境潮湿，一般通信设备非常容易损坏，因此如果发生紧急情况，如何确保通信的及时和可靠，是客户面临的一大难题。

因此客户希望能有一个适用于这种恶劣情况下的全套解决方案，包括通信终端、管理系统、网络搭建等，应用在下属所有的观光隧道中。先期会先用一条隧道作为试点，效果好的话向全部观光隧道推广。

此次项目针对其中一个观光隧道，全长一公里多，在隧道中设置有26个点，每个点放置一个紧急呼叫的工具，通过泄漏电缆来保证隧道中的通信，在隧道外设有一个调度中心，用来监控整个隧道中的通信情况，一旦发生紧急情况，游客可以就近选择通信工具呼叫调度中心；同时，调度中心希望能每天监控隧道中通信工具的工作情况和是否损坏，在隧道外还有4个通信工具为巡逻队服务。客户希望使用数字通信。

海能达解决方案
海能达在深刻理解客户需求的基础上，全面考虑解决方案实用可靠。
一，由于隧道内很潮湿，所以要求通信设备***是IP57，而且客户对数字通信接受度较高，因此我们选择用PD780作为通信终端。为了提供更加好的防护，还设计加入一个防水箱，让PD780在里面运行，通过手咪连接PD780引出防水箱外进行通信。
二，客户希望通信终端能不间断待机，主机是没有问题的，但一般常规电池使用时间有限，且客户不想每天都去充电换电池。为解决此麻烦，海能达及代理商专门设计了一个假电池盒，连接上直流电去直接供电。

为有效管理上述所有的终端，海能达团队设计使用***的海能达samrt dispatch综合调度系统，并为此项目在原有软件基础上为客户开发定制一些特殊功能：
1、此次海能达samrt dispatch综合调度系统定制不需要GPS定位，地图使用客户提供的版本，并要求可以方便的更换使用地图。在黑线隧道中平均分布26个点，每个点对应着此处对讲机PD780的状态（上下线信息/使用状态等），按顺序标示清楚对讲机编号。所有这26台PD780都需用个呼与控制台通信联系。
 2、为监控设备情况，控制台要能通过海能达samrt dispatch综合调度系统，按照1-26编号主动顺序回测相应台对讲机的情况（上下线情况），每天回测次数要求一次或两次即可，所以需要处理的数据不多，且是按顺序回测，因此只用一个MD780作为Gateway，只需要有1个控制台客户端即可。
 3、另外还有4台机动对讲机PD780供巡逻队员使用，这4台对讲机编号27-30，不需要与1-26号互通，只需要能与控制台通信，在海能达samrt dispatch综合调度系统中进行管理即可，也是同隧道中的26台定制需求一致即可，且4台机动对讲机PD780之间使用组呼进行通信，因此可能需要两个通信组。

实施效果
***是解决了隧道内设备的防水防潮问题。客户以前使用的类似产品中，由于隧道内环境潮湿，因此用不了一年就损坏了必须更新，成本和安装人力等都耗费很大。PD780G本身就是IP67的防水等级，具有很好的防水防潮效果，同时海能达还设计加入了特制的防水箱，提高了防水防潮保护等级，极大的节约了客户的成本和人力投入。
第二是解决了隧道内设备的供电问题。海能达设计使用电池盒直接连接直流电供电，保证各个对讲机100%不间断工作。因此极大的保证了隧道内部紧急通信的可靠性。
第三是使用针对此类项目定制的海能达samrt dispatch综合调度系统，极大的方便了用户的使用和管理，对应急情况下的处理方案也很符合客户的要求。

客户评价
“我们早期使用有线电话的方式，常因坑道潮湿线路损坏而无法有效的将坑道内所发生的紧急状况在***时间传出。现在使用数位式无线电系统，不但机动性提高许多，且能在***时间由电脑萤幕显示正确位置，以及超清晰的通话品质是传统通讯无法相比的。”
“我们对海能达的产品十分满意，惊为天人，希望在接下来的工作中继续推广使用此解决方案。”--金门文化局领导